Perguntas Frequentes

Compras e pagamento

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Trabalhamos com cartão de crédito (parcelado em até 3x sem juros), PIX (com 3% de desconto à vista) e boleto bancário.

É seguro comprar no site da JMS?

Sim. Nosso ambiente de compra é certificado e utiliza criptografia para proteger seus dados em todas as etapas, do carrinho ao pagamento.

Preciso criar uma conta para comprar?

Não é obrigatório, mas recomendamos criar uma conta: assim você acompanha seus pedidos, guarda seus dados para compras futuras e agiliza o processo de checkout.

Vocês emitem nota fiscal?

Sim, todo pedido é acompanhado de nota fiscal eletrônica, enviada por e-mail após a confirmação da compra.

Entrega

Para quais regiões vocês entregam?

Entregamos para todo o Brasil.

Qual o prazo de entrega?

O prazo varia de acordo com o produto e a região de entrega, e é sempre informado no checkout antes da finalização da compra.

Como acompanho meu pedido?

Assim que o pedido é despachado, você recebe o código de rastreio por e-mail. Você também pode acompanhar o status diretamente na sua conta, em "Meus Pedidos".

Trocas, devoluções e garantia

Como faço para trocar ou devolver um produto?

Confira as condições e prazos completos na nossa página de Trocas e Devoluções.

Os produtos têm garantia?

Sim, todos os produtos contam com garantia do fabricante. O prazo varia conforme a marca e o item adquirido.

Atendimento

Como entro em contato com a JMS?

Você pode falar com a gente pelo WhatsApp (65) 99683-4963 ou pelo e-mail atendimento@jms.inf.br. Teremos prazer em ajudar.